IVR - Interactive Voice Response
IVR to system telekomunikacyjny, który umożliwia interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Taka osoba po wysłuchaniu dostępnych opcji, wybiera właściwą dla siebie przy pomocy głosu lub klawiszy telefonu. Innymi słowy, IVR to automatyczny i bezobsługowy serwis telefoniczny.
Subskrybuj:
Komentarze do posta (Atom)
0 komentarze:
Prześlij komentarz